Rénovation énergétique : ne tombez pas dans le panneau !

De plus en plus d’entreprises pratiquent un démarchage abusif auprès des particuliers concernant des travaux liés à la rénovation énergétique (isolation, installation de panneaux solaires, changement des menuiseries, de système de chauffage… ), surtout dans les zones rurales ou péri-urbaines. Entre août 2018 et août 2019, la Direction Générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a enregistré une croissance de 20.16 % du nombre de plaintes par rapport à la même période en 2017-2018. Face à ce constat, la vigilance s’impose chez les particuliers, au risque de perdre des sommes pouvant rapidement atteindre plusieurs dizaines de milliers d’euros. Voici 8 réflexes à adopter pour apprendre à repérer les arnaques et à les éviter.

Vous voulez faire des économies d’énergie ?

Pour savoir quels travaux réaliser et connaître les aides auxquelles vous avez droit, renseignez-vous auprès d’un conseiller FAIRE (Tel. 0 808 800 700) ou Rénoval pour les habitants du Sud-Est Toulousain (coordonnées ci-dessous)

Les services publics ne démarchent jamais !

Attention aux entreprises qui prétendent agir pour le compte d’organismes publics ou de votre fournisseur d’énergie.

Démarché ?

Ne donnez pas vos coordonnées bancaires et ne signez jamais le jour même. Soyez vigilant, un crédit peut être dissimulé dans la liasse de documents présentés.

Ne vous précipitez pas :

Demandez un devis et comparez avec d’autres offres.

Méfiez-vous des offres trop alléchantes !

Vous n’avez pas nécessairement droit aux aides annoncées et les économies d’énergies réelles peuvent être bien inférieures aux promesses.

Si vous avez contracté un crédit,

ne signez pas l’attestation de fin de travaux avant qu’ils ne soient totalement terminés.

Un litige ?

Pensez aux associations de consommateurs pour vous aider.

Les pratiques d’une entreprise vous semblent frauduleuses ?

Contactez la DGCCRF.


Ces conseils sont donnés par la DGCCCRF dans le cadre d'une campagne nationale de lutte contre la fraude en matière de rénovation énergétique. en savoir plus

Plus de conseils pour faire face aux arnaques dans la rénovation énergétique : consulter la brochure de la DGCCRF

Sur le territoire du Sicoval, en cas de doute sur la démarche d’un professionnel,
contactez votre conseiller Rénoval :  renoval @ soleval.org  Tel. 05 61 73 38 81 

Rénoval vous accompagne aussi de manière personnalisée et gratuite pour tous vos projets de rénovation ou d'amélioration de votre logement.

 

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