Contacts

Zoom sur l'actualité

L'assainissement collectif

Demande de branchement au réseau public d'assainissement

L'assainissement non collectif (autonome)

Redevances

Réglementation

Documentation

Contacts Relation aux Usagers

Service Relation aux usagers
N°vert : 0 805 400 605 (appel gratuit depuis un fixe)
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 18 h (17 h le vendredi)
fax : 05 62 24 76 93 - relation.usagers@sicoval.fr

Accueil du public :

L’Astel,
centre technique intercommunal
du Sicoval
Parc de La Balme à Belberaud
du lundi au vendredi
de 8 h 30 à 12 h 30
et de 14 h à 18 h
(fermeture à 17 h le vendredi)
L'Astel vous accueille à Belberaud (plan)

Pour toute urgence (réseau bouché ) en dehors des horaires d’accueil
Appelez  le N° 05 62 24 76 91 (quelle que soit votre commune)

Zoom sur l'actualité

Travaux en cours

De novembre 2011 à février 2012 :
travaux sur la station d’épuration de Corronsac.

 

Contrôle 2011 des installations d’assainissement non collectif

D’ici fin 2012, toutes les installations du territoire devront avoir été contrôlées : 65 % l’ont déjà été.
Les deux agents du Sicoval interviennent actuellement sur la commune de Fourquevaux.

Que faire pour ne pas perturber le processus d’assainissement ?

Afin de protéger les micro-organismes permettant au processus d’assainissement de fonctionner :
- les solvants (peinture, white spirit…), les produits toxiques, les huiles de vidange et les liquides de batterie doivent être ramenés en déchèterie,
- les médicaments doivent être ramenés en pharmacie.

Pour ne pas boucher les canalisations et détériorer les équipements (postes de relevage, stations d’épuration) :
- les lingettes, tampons et serviettes périodiques doivent être jetés à la poubelle,
- les huiles alimentaires (qui durcissent en refroidissant) et les graviers doivent être ramenés en déchèterie.

L'assainissement collectif

L'assainissement en gestion directe

Depuis le 21 juillet 2009, le service Assainissement et une partie des missions du service de Distribution de l'eau potable sont assurés en direct par l'intercommunalité. Un changement qui s'inscrit dans la démarche constante d'amélioration de la qualité des services aux usagers.
En savoir plus

Il concerne les habitations groupées.




Le Sicoval est responsable de la collecte des eaux usées et de leur transport par des canalisations jusqu’à la station d’épuration où elles sont dépolluées avant d’être rejetées dans une rivière.

En savoir plus

 

Demande de branchement au réseau public d'assainissement collectif

Guide pour la réalisation d’un branchement
au réseau public d’assainissement
- Procédure à suivre pour l’implantation d’une boîte de branchement
- Instructions pour le raccordement de l’habitation à la boîte de branchement
- Conseils importants

Demande de branchement au réseau d'eaux usées public
(suite à un permis de construire)

L'assainissement non collectif (autonome)

Il concerne les habitations dispersées.





Comme le demande la loi sur l’eau,
le Sicoval a créé un Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC).

En savoir plus

 

Redevances

Tarifs 2011
(consommation 2011 facturée en 2012)

Pensez au prélèvement automatique !
Les usagers peuvent effectuer le paiement de leur redevance assainissement-eau potable par prélèvement automatique soit à l’échéance de la facture, soit mensuellement.
Pour en bénéficier, il suffit de remplir le formulaire de prélèvement et de le renvoyer au Sicoval.
Formulaire envoyé sur simple demande au N°vert 0 805 400 605.
Formulaire de prélèvement Eau / Assainissement

Prochaines factures eau potable et assainissement

- entre février et avril 2012 :
consommation 2011 en eau potable et assainissement

- Mi-octobre 2012 :
location du compteur, prime fixe et redevance de l’Agence de l’eau Adour-Garonne

Réglementation

Dans le règlement Eau potable, l’article 31.2 (modalités de paiement) a été modifié et un article 31.6 (réclamation et régularisation) a été créé. Deux nouveaux articles complètent le règlement Assainissement :
l’article 13.1 (modalités de paiement) et l’article 13.2 (réclamation et régularisation).
Ces règlements sont téléchargeables :
- Règlement Eau Potable 2007
- Complément règlement eau potable
- Modification du réglement eau potable (gestion des réclamations et des régularisations)
- Règlement Assainissement (collectif, non collectif)
- Modification du règlement assainissement (collectif, non collectif)
- Complément règlement assainissement collectif
- Modification du réglement assainissement (gestion des réclamations et des régularisations)
Ils peuvent être envoyés sur simple demande au

Documentation Assainissement

Supplément spécial services aux habitants
Haro sur les fuites d’eau !
(1er semestre 2012)
La qualité de l’eau des rivières : un enjeu majeur
(2e semestre 2011)
Le prix de l'eau : coup de projecteur
(1er semestre 2011)
Simple et pratique, le prélèvement automatique !
(décembre 2010)
Pour les habitants qui dépendent du SIEMN
Simple et pratique, le prélèvement automatique !
(2e semestre 2010)
Pour les habitants qui dépendent du SIECHA
Un assainissement de qualité pour un environnement protégé
(2e semestre 2010)
Pour les habitants qui dépendent du SIEMN
Pour le secteur Sicoval
L'eau et l'assainissement resteront des services publics
(1er semestre 2010)
Pour les habitants qui dépendent du SIEMN
Pour le secteur Sicoval
Pour les habitants qui dépendent du SIECHA

Autres documents
- L’assainissement des eaux usées : conjuguer développement du territoire et protection de l’environnement (Sicoval info n° 59)
- L'assainissement en gestion directe (Sicoval info n° 51)
- Les dispositifs d'assainissement
- Rapport d'activité 2010
- Chiffres-clés 2010

Documents antérieurs à 2010
consulter la Documentation du site (thème : Assainissement)